Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

«Проектный интеллект» предоставляет услуги по разработке и внедрению корпоративных решений для управления проектами и портфелями. Мы создаем программные продукты, которые помогают организациям эффективно планировать и реализовывать проекты.

Настоящая Политика распространяется на персональную информацию, обрабатываемую в связи со следующими действиями:

• посещение нашего веб-сайта и связанных с ним страниц;
• коммуникации по вопросам продаж и технической поддержки;
• использование наших программных продуктов и сервисов;
• участие в демонстрациях, пробных периодах и процессах онбординга клиентов.

Если мы обрабатываем персональные данные от имени клиента в качестве поставщика услуг (обработчика), такая обработка регулируется соответствующими договорами и инструкциями клиента.

Типы собираемой нами информации зависят от вашего взаимодействия с нами и могут включать:

• Контактные данные: имя, адрес электронной почты, название компании, должность, номер телефона.
• Информация об аккаунте и поддержке: сообщения, отправляемые нам, тикеты в службу поддержки и связанные с ними метаданные.
• Технические данные и данные об использовании: тип браузера, просмотренные страницы, примерное местоположение и диагностические логи.
• Контент клиента: данные, которые клиенты предоставляют или подключают для обеспечения работы сервиса (например, данные из задач Jira, настроенные клиентом).

Мы используем персональную информацию для следующих целей:

• обеспечения работы, поддержки и улучшения наших продуктов и сервисов;
• ответов на запросы и предоставления технической поддержки;
• обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений и устранения ошибок;
• рассылки уведомлений и обновлений, связанных с работой сервиса;
• управления продажами, договорами, выставлением счетов и взаимоотношениями с клиентами;
• выполнения законных обязательств и соблюдения условий договоров.

Если Сервис распространяется через сторонний маркетплейс, приоритет имеет политика конфиденциальности данного маркетплейса.

При использовании бесплатного тарифного плана наших сервисов, вы соглашаетесь с тем, что «Проектный интеллект» может использовать данные, связанные с использованием этого плана (включая контент клиента и информацию об использовании), для улучшения наших продуктов, а также для разработки, обучения и оценки моделей ИИ/ML.

Такая обработка может осуществляться «Проектным интеллектом», его аффилированными лицами, партнерами и доверенными поставщиками услуг. По мере возможности мы используем агрегированные и/или обезличенные данные для этих целей. Если вы хотите отозвать согласие на использование данных бесплатного плана для обучения ИИ, свяжитесь с нами через форму обратной связи.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с действующим законодательством (включая Федеральный закон РФ «О персональных данных»), на основании одного или нескольких из следующих законных оснований:

• Договор (для предоставления запрошенных вами услуг),
• Законный интерес (например, улучшение сервисов, обеспечение безопасности систем и коммуникация с деловыми контактами),
• Согласие (в случаях, когда оно требуется по закону, например, для маркетинговых рассылок или использования файлов cookie),
• Законное обязательство (например, требования налогового, бухгалтерского или иного законодательства).

Согласие на обработку персональных данных с использованием сервиса веб-аналитики «Яндекс.Метрика» опубликовано отдельно — Согласие.

Мы можем передавать персональную информацию следующим лицам:

• Поставщикам услуг, которые помогают нам в обеспечении бизнес-процессов (хостинг, аналитика, доставка почты, инструменты поддержки),
• Профессиональным консультантам (юристам, бухгалтерам, специалистам по безопасности) по мере необходимости,
• Органам государственной власти в случаях, предусмотренных законом или для защиты прав, безопасности и законных интересов.

Мы не продаем персональную информацию третьим лицам.

Ваша персональная информация может обрабатываться в странах, отличных от страны вашего проживания. В случаях, предусмотренных законом, мы используем надлежащие меры защиты при трансграничной передаче данных (включая договорные обязательства по защите информации).

Мы храним персональную информацию только в течение времени, необходимого для достижения целей, описанных выше, включая предоставление услуг, разрешение споров, соблюдение договоров и выполнение законных требований. Сроки хранения могут варьироваться в зависимости от типа данных и контекста их обработки.

Мы принимаем необходимые технические и организационные меры для защиты персональной информации, включая контроль доступа, шифрование (где применимо) и мониторинг. Хотя ни один метод передачи или хранения не является абсолютно безопасным, мы стремимся минимизировать риски.

В соответствии с законодательством, вы обладаете рядом прав в отношении вашей персональной информации, включая:

• право на доступ к своим данным;
• право на исправление недостоверных данных;
• право требовать удаления (забвения) своих данных;
• право отозвать согласие на обработку персональных данных.

Для реализации своих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи. Для обработки вашего запроса нам может потребоваться подтверждение вашей личности.

Наши сервисы предназначены для делового использования и не ориентированы на детей. Мы намеренно не собираем персональную информацию детей.

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику. В случае внесения существенных изменений мы опубликуем обновленную версию здесь и обновим дату «Последнего обновления».

Вопросы по настоящей Политике или нашей практике работы с данными можно направить через форму обратной связи.